Etos de beste drogist

Klanten zijn de jarenlange inspanning van Etos op het gebied van service, keuze en lage prijzen gaan inzien én waarderen, waardoor de drogisterijketen na elf jaar het stokje van DA mag overnemen.

De drogisterijketens zijn in het onderzoek beoordeeld op aspecten als deskundigheid en vriendelijkheid van personeel, de keuze van artikelen, sfeer en netheid van de winkels, prijzen en aanbiedingen. Etos doet het op alle aspecten goed en weet zelfs als enige de score op alle punten te verbeteren; alle andere ketens scoren lager dan een jaar geleden. Etos heeft dit jaar een langverwachte sprong gemaakt naar de eerste plaats en scoort vooral beter in voordeel én service. DA en Dirx nemen de tweede en derde plaats in van de top drie, gevolgd door Schlecker, Kruidvat en Trekpleister.